Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette Politique de confidentialité décrit comment GrowIndustry (ci-après, le "Site", "nous" ou "notre") recueille, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez nos services, effectuez un achat sur www.growindustry.es ou communiquez avec nous de toute autre manière en relation avec le Site (ci-après, les "Services").

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, les termes "vous" et "votre" désignent tout utilisateur de nos Services, que ce soit en tant que client, visiteur du site web ou toute autre personne dont nous recueillons les informations conformément à la présente Politique.

En accédant à notre Site ou en l'utilisant, vous acceptez les termes de cette Politique de confidentialité.

2. Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter des changements dans nos pratiques, la conformité légale ou d'autres raisons opérationnelles.

En cas de modifications, nous publierons la nouvelle version sur notre Site, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et prendrons les mesures nécessaires pour vous en informer, comme l'exige la législation applicable.

3. Collecte et utilisation de vos informations personnelles

Afin de fournir nos Services, nous recueillons des informations personnelles provenant de diverses sources, selon la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques détaillées ci-dessous, nous pouvons utiliser vos informations pour :
✔ Communiquer avec vous.
✔ Améliorer et personnaliser nos Services.
✔ Respecter les exigences légales.
✔ Faire respecter nos Conditions générales.
✔ Protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Informations que nous recueillons directement auprès de vous

Lorsque vous utilisez nos Services, il est possible que vous nous fournissiez des informations personnelles, telles que :

  • Données de contact : Nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Informations de commande : Adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement et produits achetés.
  • Informations du compte : Nom d'utilisateur, mot de passe et données de sécurité.
  • Historique des achats : Articles ajoutés au panier, enregistrés ou achetés.
  • Service client : Informations partagées dans les communications avec notre équipe.

📌 Remarque : Certaines fonctionnalités de notre Site nécessitent des informations spécifiques. Si vous choisissez de ne pas fournir ces données, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines fonctionnalités.

Informations collectées automatiquement

Nous pouvons également collecter des informations sur votre utilisation du Site, notamment :

  • Données d'accès et de navigation : Adresse IP, navigateur, appareil, connexion réseau et interactions avec le Site.
  • Utilisation des cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences depuis les paramètres de votre navigateur.

Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons recevoir des informations de tiers, telles que :

  • Plateformes de paiement : Données nécessaires au traitement des paiements.
  • Prestataires logistiques : Informations d'expédition et de livraison.
  • Outils d'analyse et de publicité : Données sur la façon dont vous interagissez avec le Site.

Toute information obtenue auprès de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité.

4. Utilisation de vos informations personnelles

Prestation de services et de produits

  • Traiter les paiements et gérer les commandes.
  • Envoyer des notifications concernant les achats, les retours ou les échanges.
  • Maintenir et gérer votre compte.
  • Gérer les expéditions et les retours.

Marketing et Publicité

  • Envoi de promotions par e-mail, SMS ou courrier postal.
  • Personnalisation des annonces sur et en dehors du Site.
  • Utilisation des informations pour améliorer la publicité affichée.

📌 Si vous résidez dans l'EEE, la base légale pour ces activités repose sur notre intérêt légitime à vendre des produits, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.

Sécurité et Prévention de la Fraude

  • Détecter et prévenir les activités frauduleuses.
  • Garantir la sécurité des informations de l'utilisateur.
  • Protéger notre plateforme et nos clients.

📌 Si vous résidez dans l'EEE, cela repose sur notre intérêt légitime à maintenir la sécurité du Site, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.

5. Divulgation des Informations Personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Entreprises qui gèrent les paiements, la logistique, le service client et le stockage des données.
  • Partenaires publicitaires et marketing : Pour afficher des publicités et des promotions personnalisées.
  • Sociétés affiliées et partenaires commerciaux : Entreprises au sein de notre groupe d'entreprises.
  • Conformité légale : Pour répondre à des demandes légales ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

6. Protection des Données et Sécurité

Nous adoptons des mesures de sécurité pour protéger vos informations, bien qu'aucune plateforme ne soit totalement sécurisée. Si vous détectez une activité suspecte sur votre compte, contactez-nous immédiatement.

📌 Conservation des données : Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire pour remplir nos obligations légales et contractuelles.

7. Droits de l'utilisateur

Selon votre localisation, vous pouvez avoir des droits sur vos informations personnelles, y compris :

✔ Accès : Demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
✔ Suppression : Demander la suppression de vos données.
✔ Correction : Modifier les informations incorrectes.
✔ Portabilité : Recevoir vos données dans un format accessible.
✔ Opposition à la publicité : Refuser de recevoir des annonces personnalisées.
✔ Révocation du consentement : Retirer votre autorisation pour l'utilisation des données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@growindustry.es.

📌 Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur le Site et analyser l'utilisation de nos services.

🔹 Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.
🔹 Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site.

Pour plus de détails sur nos cookies, consultez notre page de Politique de cookies.

9. Utilisateurs internationaux

Si vous accédez au Site depuis l'extérieur de l'Espagne, veuillez noter que vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées dans d'autres pays.

📌 Protection des données dans les transferts internationaux : Nous respectons les normes de protection établies par la Commission européenne au moyen de Clauses contractuelles types.

10. Contact

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

📍 Siège social : Carretera de Montblanc 194, Nave A, 43203 Reus (Tarragone)
📧 Email : info@growindustry.es
📞 Téléphone : +34 603 469 519

📍 Succursale : Carrer Camí de Moja 4, Nave 3, 08720 Vilafranca del Penedès (Barcelone)
📧 Email : info@growindustry.es
📞 Téléphone : +34 627 770 831

📌 Responsable du traitement : GrowTarraco Distribuciones SLU (CIF : B55702401)