Häufig gestellte Fragen

• Wie funktioniert das Levelprogramm?

  Sie haben Zugriff auf 5 Level: Bronze, Silber, Gold, Platin und Black Elite. Je höher Ihr Level, desto größer die Rabatte, desto bessere Lieferkonditionen und desto mehr exklusive Services stehen Ihnen zur Verfügung.

• Wie kann ich dem Programm beitreten?

  Es ist ganz einfach. Klicken Sie auf „Kostenlos starten“, registrieren Sie sich mit Ihren Daten und beginnen Sie mit dem Einkauf. Sie gelangen automatisch in die Bronze-Stufe und können entsprechend Ihrem Einkaufsvolumen aufsteigen.

• Wie bekomme ich einen größeren Rabatt?

  Der globale Zusatzrabatt reicht von 3 % (Bronze) bis 12 % (Black Elite) und richtet sich nach den Kaufzielen. Je höher das Volumen, desto höher das Niveau und desto größer der kumulierte Rabatt.

• Wann erhalte ich eine Lieferung innerhalb von 24/48 Stunden?

  Ab Gold-Level. Die Stufen Bronze und Silber werden innerhalb von 48/72 Stunden geliefert.

• Wann sind Rücksendungen ohne Gewichtsbeschränkung kostenlos?

  Nur auf der Black-Elite-Ebene. Bei den übrigen Ebenen ist die Rücksendung für Bestellungen unter 10 kg kostenlos.

• Ab welchem ​​Level habe ich einen garantierten Höchstpreis?

  Ab dem Gold-Level haben Sie einen garantierten Höchstpreis für alle Ihre Bestellungen.

• Wie funktionieren Umfragegutscheine?

  Für jede Bestellung im Wert von 250 € erhalten Sie einen Gutschein im Wert von 10 €, wenn Sie an unseren Umfragen teilnehmen. Auf dem Black Elite-Level erhöht sich der Coupon auf -12 €.

• Was beinhaltet der diskrete Versand?

  Ab Gold ist der diskrete Versand kostenlos. In Bronze und Silber ist es nicht verfügbar.