Versandrichtlinien

Versandrichtlinie

Bei GrowIndustry arbeiten wir daran, dass deine Bestellung schnell und sicher ankommt. Nachfolgend erläutern wir die Lieferzeiten, Versandkosten und Versandbedingungen.

1. Lieferzeiten

Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.

• Inlandssendungen (spanisches Festland): Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 24 bis 96 Stunden, je nach Zielort und ohne Wochenenden und Feiertage.
  
  
• Sendungen auf die Balearen und Kanaren: Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 4 bis 10 Werktage, je nach Zielort

📌 Die Lieferzeiten können durch Feiertage, Produktverfügbarkeit oder Transportstörungen beeinflusst werden.

2. Versandkosten

• Die Versandkosten werden anhand von Gewicht, Volumen und Zielort der Bestellung berechnet.
• Du kannst die genauen Kosten vor Abschluss deines Einkaufs sehen.
• Wir bieten keinen kostenlosen Versand abhängig vom Bestellwert an.
• Nur einige Produkte beinhalten kostenlosen Versand, aber dies wird in der Produktbeschreibung klar angegeben und beim Bezahlvorgang angezeigt

3. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du einen Sendungsverfolgungscode, um den Status der Lieferung in Echtzeit zu verfolgen.

4. Lieferbedingungen

• Es ist wichtig, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.
• Wenn du zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bist, wird das Transportunternehmen versuchen, eine erneute Zustellung vorzunehmen oder dir mitteilen, wie du deine Bestellung abholen kannst.
• Bei Problemen mit der Lieferung kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich.

5. Produkte mit speziellem Versand

Einige Produkte können aufgrund ihrer Größe oder Eigenschaften längere Lieferzeiten oder besondere Versandbedingungen erfordern. In diesen Fällen informieren wir dich, bevor wir die Bestellung bearbeiten.

6. Abholung im Geschäft

Beim Abschluss des Kaufs kannst du kostenlose Abholung in unseren Geschäften in Reus und Valls wählen.

• Wenn der Artikel im von dir gewählten Geschäft auf Lager ist, ist er innerhalb von 24 Stunden bereit.
• Wenn dieser Artikel dort nicht verfügbar ist und aus einem anderen Geschäft oder aus dem Lager geholt werden muss, kann die Vorbereitung bis zu 5 Werktage dauern.
• In beiden Fällen benachrichtigen wir dich per E-Mail, sobald die Bestellung bereit ist. Wir empfehlen dir, nicht vor Erhalt dieser Benachrichtigung ins Geschäft zu kommen.
• Bringe die Bestellbestätigungs-E-Mail mit, wenn du deine Bestellung abholst.

7. Verzögerungen oder Probleme mit dem Versand

Wenn sich deine Bestellung verspätet oder du irgendein Problem mit der Lieferung hast, kontaktiere bitte unser Kundenserviceteam:

📞 Telefon: 603 469 519
📧 E-Mail: info@growindustry.es