Políticas de envío

Política de Envío

En GrowIndustry, trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida y segura. A continuación, te explicamos los plazos, costes y condiciones de envío.

1. Plazos de Entrega

Los pedidos se gestionan en un plazo de 24 a 48 horas tras la confirmación del pago.

  • Envíos nacionales (España peninsular): El tiempo estimado de entrega es de 24 a 96 horas, dependiendo del destino y excluyendo fines de semana y festivos.

  • Envíos a Baleares y Canarias: El tiempo estimado de entrega es de 4 a 10 hábiles, dependiendo del destino

📌 Los plazos pueden verse afectados por festivos, disponibilidad del producto o incidencias en el transporte.

2. Costes de Envío

  • Los gastos de envío se calculan en función del peso, volumen y destino del pedido.
  • Puedes ver el coste exacto antes de finalizar tu compra.
  • No ofrecemos envío gratuito en función del importe del pedido.
  • Solo algunos productos incluyen envío gratuito, pero esto se especificará claramente en la ficha del producto y se verá reflejado en el momento del pago

3. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un código de seguimiento para conocer el estado de la entrega en tiempo real.

4. Condiciones de Entrega

  • Es importante proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
  • Si no estás en casa en el momento de la entrega, la empresa de transporte intentará realizar una nueva entrega o te indicará cómo recoger tu pedido.
  • En caso de incidencias con la entrega, contacta con nosotros lo antes posible.

5. Productos con Envío Especial

Algunos productos, por su tamaño o características, pueden requerir plazos de entrega más largos o condiciones especiales de envío. En estos casos, te informaremos antes de procesar el pedido.

6. Recogida en Tienda

Al finalizar la compra puedes elegir recogida gratuita en nuestras tiendas de Reus y Valls.

  • Si el artículo está en stock en la tienda que elijas, lo tendrás listo en 24 horas.
  • Si ese artículo no está en esa tienda y hay que traerlo desde otra tienda o desde el almacén, la preparación puede tardar hasta 5 días laborables.
  • En ambos casos te avisamos por email en cuanto el pedido esté listo. Te recomendamos no acercarte a la tienda antes de recibir ese aviso.
  • Trae contigo el correo de confirmación del pedido cuando vengas a recogerlo.

7. Retrasos o Problemas con el Envío

Si tu pedido se retrasa o tienes cualquier problema con la entrega, contacta con nuestro equipo de atención al cliente:

📞 Teléfono: 603 469 519
📧 Email: info@growindustry.es