Política de Privacidad
1. Introducción
Esta Política de Privacidad describe cómo GrowIndustry (en adelante, el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y protege su información personal al visitar o utilizar nuestros servicios, realizar una compra en www.growindustry.es o comunicarse con nosotros de cualquier otra manera en relación con el Sitio (en adelante, los "Servicios").
Para los fines de esta Política de Privacidad, los términos "usted" y "su" se refieren a cualquier usuario de nuestros Servicios, ya sea como cliente, visitante del sitio web o cualquier otra persona cuya información recopilamos de conformidad con esta Política.
Al acceder o utilizar nuestro Sitio, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.
2. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, cumplimiento legal u otros motivos operativos.
En caso de modificaciones, publicaremos la nueva versión en nuestro Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos las medidas necesarias para informarle, según lo requiera la legislación aplicable.
3. Recopilación y Uso de su Información Personal
Para prestar nuestros Servicios, recopilamos información personal de diversas fuentes, según cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos detallados a continuación, podemos utilizar su información para:
✔ Comunicarnos con usted.
✔ Mejorar y personalizar nuestros Servicios.
✔ Cumplir con requisitos legales.
✔ Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones.
✔ Proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.
Información que recopilamos directamente de usted
Cuando utiliza nuestros Servicios, es posible que nos proporcione información personal, como:
- Datos de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información de pedidos: Dirección de facturación y envío, confirmación de pago y productos comprados.
- Información de cuenta: Nombre de usuario, contraseña y datos de seguridad.
- Historial de compras: Artículos añadidos al carrito, guardados o comprados.
- Atención al cliente: Información compartida en comunicaciones con nuestro equipo.
📌 Nota: Algunas funciones de nuestro Sitio requieren información específica. Si decide no proporcionar estos datos, es posible que no pueda acceder a ciertas funcionalidades.
Información recopilada automáticamente
También podemos recopilar información sobre su uso del Sitio, incluyendo:
- Datos de acceso y navegación: Dirección IP, navegador, dispositivo, conexión de red e interacciones con el Sitio.
- Uso de Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de usuario. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador.
Información obtenida de terceros
Podemos recibir información de terceros, como:
- Plataformas de pago: Datos necesarios para procesar pagos.
- Proveedores de logística: Información de envío y entrega.
- Herramientas de análisis y publicidad: Datos sobre cómo interactúa con el Sitio.
Cualquier información obtenida de terceros se tratará conforme a esta Política de Privacidad.
4. Uso de su Información Personal
Prestación de Servicios y Productos
- Procesar pagos y gestionar pedidos.
- Enviar notificaciones sobre compras, devoluciones o cambios.
- Mantener y administrar su cuenta.
- Gestionar envíos y devoluciones.
Marketing y Publicidad
- Envío de promociones por correo electrónico, SMS o correo postal.
- Personalización de anuncios dentro y fuera del Sitio.
- Uso de información para mejorar la publicidad mostrada.
📌 Si reside en el EEE, la base legal para estas actividades se basa en nuestro interés legítimo de vender productos, según el Art. 6 (1) (f) del RGPD.
Seguridad y Prevención de Fraude
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas.
- Garantizar la seguridad de la información del usuario.
- Proteger nuestra plataforma y a nuestros clientes.
📌 Si reside en el EEE, esto se basa en nuestro interés legítimo de mantener la seguridad del Sitio, según el Art. 6 (1) (f) del RGPD.
5. Divulgación de Información Personal
Podemos compartir su información con terceros en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Empresas que gestionan pagos, logística, atención al cliente y almacenamiento de datos.
- Socios de publicidad y marketing: Para mostrar anuncios y promociones personalizadas.
- Afiliados y socios comerciales: Empresas dentro de nuestro grupo empresarial.
- Cumplimiento legal: Para responder a requerimientos legales o proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.
6. Protección de Datos y Seguridad
Adoptamos medidas de seguridad para proteger su información, aunque ninguna plataforma es completamente segura. Si detecta actividad sospechosa en su cuenta, contacte con nosotros de inmediato.
📌 Retención de datos: Conservamos su información solo el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
7. Derechos del Usuario
Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos sobre su información personal, incluyendo:
✔ Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.
✔ Eliminación: Pedir la eliminación de sus datos.
✔ Corrección: Modificar información incorrecta.
✔ Portabilidad: Recibir sus datos en un formato accesible.
✔ Oposición a la publicidad: Optar por no recibir anuncios personalizados.
✔ Revocación del consentimiento: Retirar su autorización para el uso de datos.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@growindustry.es.
📌 Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en el Sitio y analizar el uso de nuestros servicios.
🔹 Puede gestionar sus preferencias en la configuración de su navegador.
🔹 Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del Sitio.
Para más detalles sobre nuestras cookies, visite nuestra página de Política de Cookies.
9. Usuarios Internacionales
Si accede al Sitio desde fuera de España, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada en otros países.
📌 Protección de datos en transferencias internacionales: Cumplimos con los estándares de protección establecidos por la Comisión Europea mediante Cláusulas Contractuales Estándar.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:
📍 Sede Central: Carretera de Montblanc 194, Nave A, 43203 Reus (Tarragona)
📧 Email: info@growindustry.es
📞 Teléfono: +34 603 469 519
📍 Sucursal: Carrer Camí de Moja 4, Nave 3, 08720 Vilafranca del Penedès (Barcelona)
📧 Email: info@growindustry.es
📞 Teléfono: +34 627 770 831
📌 Responsable del Tratamiento: GrowTarraco Distribuciones SLU (CIF: B55702401)